廣泛支持語音通訊、互聯網和移動互聯網、物聯網應用,客戶能夠通過手機客戶端、網站和呼叫中心來獲得和使用各種服務。
同時通過各種攝像頭、RFID和傳感器網絡,能夠将各種設備接入到智慧社區網絡,提供智能樓宇、智能家居、數字醫療等服務。
實現對數據源的管理、對數據目錄的管理;對基礎數據處理,保證規範化和一緻性;爲平台數據共享提供支撐,減少重複采集;
主要包括應用開發平台和中間件。通過建設應用支撐平台,實現界面集成、應用集成、數據集成,通過三個集成來達到平台所有功能的集成效果;
應用平台層由平台應用系統和移動終端系統組成。平台應用系統和移動終端系統相配合,共同實現基層信息采集等功能;
基于平台的數據、功能和運行機制,根據專業部門、單位組織、社區居民的需求定制專業化的應用系統,提升平台的運行價值;
社區服務是指政府、社區居委會以及數字社區等其他各方面力量直接爲社區成員提供的公共服務和其他物質、文化、生活等方面的服務。當前要重點開展好的社區服務是:面向群衆的便民利民服務,面向特殊群體的社會救助、社會福利和優撫保障服務,面向下崗失業人員的再就業服務和社會保障服務。社區服務是我國改革開放以來探索的一條貼近基層、服務居民的社會化服務新路子。
以社區爲平台,整合社區内各種服務資源,爲老人提供助餐、助潔、助浴、助醫等服務。
将區醫院醫療服務延伸到社區,給老年人、慢性病人檢測,創建健康檔案,便于患者康複治療。
新型智慧社區服務站,開展具體的線上線下服務,統一管理、規範運營。
依托寬帶互聯網,使用教育資源雲平台資源,借助前端多媒體教室,實現優質教育資源共享,實現教師、家長、學生教學互動。
社區信息化是在政府主導和社會力量廣泛參與下,以居民需求爲導向,充分運用信息技術,開發利用信息資源,提高社區服務和管理水平的過程。
參照國務院《社區服務體系建設規劃(2011-2015年)
》的指導意見,通過搭建社區服務管理信息化平台整合社區資源,優化社區職能,提高社區工作效率,降低行政成本,提升社區實施社會管理和公共服務水平,完善社區爲民便民服務,構建和諧社區。
提供端到端的呼叫中心雲服務,包括呼叫中心系統、雲平台部署、客戶專線組網、座席端接入、通信資源整合等一攬子服務,基于雲計算的新一代呼叫中心。
實現電商企業全流程數據化,打造基于大數據的精細化運營體系,通過對目标用戶群體進行精細畫像,幫助企業分析某時間段用戶的特征和習慣,實現精準廣告投放。
結合政府管理部門領先的網格化社區管理和服務理念,利用過硬的技術與實力,提供整套的網格化社區管理解決方案,不但解決社會管理問題、促進了經濟的可持續發展,也促進了社會管理服務模式的創新。
基于物聯網、互聯網、雲計算等前沿技術自主研發的互聯網+智慧健康管理雲平台,通過不同場景的各種健康檢測方式,爲個人用戶創建可持續、在線、多點采集的“健康檔案”,整合第三方合作夥伴的醫療健康服務,提供健康養老、家庭醫生、智慧園區、智慧醫院等多個行業解決方案。
互聯網+政務緊緊圍繞政府履職需求和服務人民群衆需求,科學設計“互聯網+政務服務”的整體發展架構,依托現有電子政務基礎設施資源,構建統一網絡體系,統籌規劃網絡資源、應用平台、技術力量等建設要素,優化資源配置,确保網絡互聯互通、資源整合、信息共享、業務協同,有效推動創新政府、法治政府和服務型政府建設。
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